Sukar untuk mencari orang yang, setelah membuat pembelian, tidak akan dapati di rumah bahawa produk yang dibeli tidak sesuai dengannya, dia tidak menyukainya, atau ia tidak berkualiti. Dalam kes ini, tanpa menangguhkan perkara tersebut tanpa had, anda perlu mengembalikan atau menukar pembelian yang tidak berjaya dalam masa empat belas hari, tidak termasuk hari pembelian.
Arahan
Langkah 1
Adalah sangat penting untuk menyimpan tanda terima dan pembungkusan barang (kotak, tanda dan tanda harga) semasa anda pulang ke rumah. Sekiranya ketiadaan cek masih dapat dikompensasi oleh keterangan saksi mengenai fakta pembelian, maka barang tidak akan dikembalikan tanpa pembungkusan dan label kilang.
Ia juga perlu untuk memastikan pembentangan pembelian. Sekiranya produk tersebut menunjukkan bahawa ia telah digunakan, anda boleh yakin bahawa wang anda tidak akan dikembalikan. Satu-satunya pengecualian adalah barang yang tidak berkualiti. Dalam kes ini, anda boleh membawa cacat ke kedai tanpa resit, pembungkusan dan bekas penggunaan. Peraturan ini juga berlaku untuk makanan berkualiti rendah.
Langkah 2
Barang dengan kecacatan ketara yang dikenal pasti semasa penggunaan dapat dikembalikan ke kedai setelah 15 hari dari tarikh pembelian dan setelah tamat tempoh jaminan, tetapi tidak lebih dari dua tahun dari tarikh pembelian. Dalam kes ini, anda harus bekerja keras dan membuat tuntutan kepada pengilang atau wakil langsungnya di rantau anda dengan senarai terperinci mengenai kekurangan produk yang dikembalikan.
Sekiranya anda diminta untuk melakukan pemeriksaan, cubalah untuk menghadiri atau menghantar wakil anda dengan surat kuasa. Hasil pemeriksaan boleh dirayu di mahkamah.
Barang yang dibeli semasa penjualan juga akan dikembalikan, dengan syarat pembeli tidak menyedari akan adanya kecacatan pada produk yang dibeli sebelum pembelian. Perkara ini harus diperhatikan oleh penjual pada resit penjualan atau kad jaminan. Anda tidak dapat mengembalikan hanya perkara-perkara yang anda segera diberi amaran tentang adanya kekurangan.
Langkah 3
Dalam keadaan apa pun, kecuali perkahwinan, barang-barang berikut dapat dikembalikan: barang-barang kebersihan diri, ubat-ubatan, kosmetik dan minyak wangi, pakaian dalam dan tempat tidur, pinggan dan alat makan, peralatan rumah tangga yang canggih, bahan kimia rumah tangga; kain, kabel, pembinaan dan bahan lain yang dijual oleh meter, perabot, senjata dan peluru, sastera, haiwan dan tumbuhan, perhiasan yang diperbuat daripada logam berharga.
Walau bagaimanapun, peraturan ini tidak berlaku untuk kedai dalam talian dan barang yang dibeli hampir. Satu-satunya pengecualian adalah produk kebersihan diri. Contohnya, mereka menawarkan satu produk, tetapi memberikan anda produk yang sama sekali berbeza. Dalam kes ini, pengembalian dapat dilakukan dalam tujuh hari, tidak termasuk hari pembelian, walaupun tanpa memberikan alasan.
Langkah 4
Secara umum, seperti yang ditunjukkan oleh praktik, undang-undang paling sering berada di sisi pembeli yang berhati-hati. Biasanya, semasa anda kembali, anda perlu menunjukkan pasport anda dan menulis penyata pengembalian. Selalunya penjual menawarkan untuk mengganti produk yang tidak sesuai dengan produk yang serupa, tetapi tidak ada yang berhak memaksa anda melakukan ini.
Mempertahankan hak anda, jangan takut sekiranya menolak untuk mengutip baris dari "Undang-Undang Perlindungan Hak Pengguna" atau bahkan mengancam dengan proses undang-undang. Dalam kebanyakan kes, penjual lebih suka menyelesaikan masalah kontroversi secara damai.
