Terdapat banyak kes menjual barang tanpa resit. Sebagai peraturan, ini terdapat di pasar, di kedai kecil, gerai, di kedai dalam talian. Tetapi jika anda dijual barang berkualiti rendah atau tidak sesuai dengan warna, gaya, ukuran anda, anda berhak, mematuhi tarikh akhir yang ditetapkan, untuk mengembalikan produk atau menukarnya dengan yang lebih baik, walaupun ada tiada resit.
Arahan
Langkah 1
Anda harus membuktikan pembelian barang dari penjual tertentu. Kesaksian saksi, pembungkusan dengan logo penjual, nombor siri produk, penggambaran gambar atau video proses pembelian, dan lain-lain akan mencukupi. Sebagai peraturan, di pasar, ketika mengembalikan produk, penjual mengetahui kekurangan barangnya dan, ketika menghubunginya pada hari pembelian, dia dengan mudah mengembalikan wang untuk produk atau barang yang bermutu rendah.
Langkah 2
Hubungi penjual setelah menunjukkan barang. Secara lisan menuntut bayaran balik. Sekiranya anda menolak, buatlah tuntutan bertulis, senaraikan dan lampirkan semua bukti pembelian yang ada, daftarkan nombor telefon dan nama saksi. Nyatakan keperluan anda secara ringkas dan tepat. Tuntutan itu mesti ditulis dalam dua salinan, satu - kepada penjual, yang kedua kekal dengan anda dengan nota berikut: tarikh, tandatangan dan cap penjual semasa penerimaan tuntutan.
Langkah 3
Sekiranya penjual enggan menerima tuntutan itu, hubungi pentadbiran pusat membeli-belah atau pasar. Dan hantarkan tuntutan itu sendiri melalui surat berdaftar ke alamat kedai, pentadbiran pasar atau penjual (jika anda diberitahu). Jika tidak, gunakan untuk Rospotrebnadzor.
Langkah 4
Berkeras dengan kepakaran penjual. Ngomong-ngomong, disarankan untuk menulis mengenai perkara ini dalam tuntutan - biarkan penjual memberitahu anda mengenai tarikh dan tempat pemeriksaan. Kawalan kualiti barang harus dilakukan dengan mengorbankan penjual. Sekiranya penjual dengan tegas menolak untuk memenuhi tuntutan tersebut dan tidak mahu menyelami inti dari syarat tersebut, lakukan penilaian pakar mengenai kualiti dengan perbelanjaan anda sendiri. Dengan satu cara atau yang lain, kos pemeriksaan akhirnya akan ditanggung oleh penjual setelah pengembalian barang (termasuk melalui mahkamah).
Langkah 5
Untuk memenuhi keperluan anda untuk pengembalian barang, termasuk tanpa resit, undang-undang "Tentang perlindungan hak pengguna" memberi penjual 10 hari, menghitung hari tuntutan dibuat (Pasal 31 undang-undang), dengan pemeriksaan - 14 hari. Untuk setiap hari kelewatan, anda dapat mengumpulkan denda dalam jumlah 1% dari nilai barang (Art. 28 undang-undang).
