Malangnya, kemungkinan membeli produk yang berkualiti rendah dan rosak agak tinggi. Tetapi dalam kes ini, mana-mana pembeli dilindungi oleh undang-undang persekutuan "Tentang Perlindungan Hak Pengguna" dan dia selalu berpeluang mengembalikan produk yang cacat itu ke kedai dan menuntut penggantian atau pengembalian wang yang dibayar.
Arahan
Langkah 1
Sekiranya anda telah menjual produk yang rosak, maka anda berhak untuk bertanya kepada penjual, pengeluar atau pusat servis dengan pertanyaan mengenai penggantian atau pengembalian wangnya. Sekiranya anda memutuskan untuk menghubungi penjual, iaitu mengembalikan barang ke kedai, maka tindakan ini dalam bahasa undang-undang memenuhi syarat sebagai penamatan kontrak penjualan. Anda juga boleh menuntut dari penjual secara percuma penghapusan kecacatan yang dijumpai, pengurangan harga pembelian barang sesuai dengan tahap keparahannya, penggantian perbelanjaan untuk penghapusannya, penggantian barang dengan yang serupa.
Langkah 2
Tuliskan pernyataan yang ditujukan kepada pengarah kedai, di mana anda meminta untuk mengembalikan wang yang dibayar untuk barang tersebut. Jangan lupa untuk memasukkan maklumat pasport, alamat pos, nombor hubungan dan alamat e-mel di dalamnya.
Langkah 3
Dalam teks aplikasi, yang ditulis dalam bentuk apa pun, nyatakan kapan produk tersebut dibeli dan berikan nama penuh, jenama atau nombor artikelnya. Anda tidak perlu melampirkan resit, tetapi nyatakan bahawa ia tersedia sebagai bukti pembelian. Nyatakan kekurangan yang dijumpai dan minta untuk menghentikan perjanjian jual beli dan mengembalikan jumlah yang dibayar untuk barang tersebut kepada anda. Lihat artikel 4 undang-undang, yang menurutnya penjual wajib menjual barang berkualitas baik kepada pembeli, sesuai dengan standar atau ketentuan kontrak yang berlaku.
Langkah 4
Nyatakan cara pengembalian wang ini kepada anda: berikan secara tunai di meja tunai kedai, pindahkan ke akaun peribadi atau pesanan pos anda. Sekiranya anda menunjukkan akaun peribadi, tulis semula semua butiran bank dengan teliti dalam teks aplikasi: nama penuh akaun, BIC, TIN, akaun koresponden dan nombor akaun peribadi anda.
