Ramai orang lebih dari satu kali menghadapi situasi di mana pembelian produk berubah menjadi kecewa kerana pada hakikatnya, ketika pulang ke rumah, mereka menemui kekurangan atau perkahwinan di dalamnya. Sebilangan kecil pembeli beralih kepada penjual untuk mempertahankan hak mereka dan mendapatkan wang mereka kembali. ZZPP menerangkan dengan jelas hak pembeli mengenai pengembalian barang dengan kualiti yang tidak mencukupi.
Arahan
Langkah 1
Pembeli, ketika memutuskan pengembalian wang untuk barang yang tidak berkualiti, hanya ingin menamatkan kontrak penjualan. Sudah tentu, ketika membeli apa-apa, kita tidak selalu membuat kontrak bertulis, kerana ini sangat membebankan kedua-dua pihak. Tetapi cek juruwang adalah dokumen mengenai kesimpulan transaksi, oleh itu, dari sudut hukum, cukup untuk mengembalikan barang.
Langkah 2
Semuanya kelihatan agak sederhana: anda mengembalikan barang, menunjukkan wang tunai atau resit penjualan, dan wang tersebut dikembalikan kepada anda. Tetapi, sayangnya, penjual tidak menguntungkan kehilangan hasil yang diterima daripada pembeli. Oleh itu, dia bersedia melakukan pelbagai muslihat, dan kadang-kadang tidak sepenuhnya sah.
Langkah 3
Sekiranya penolakan tegas untuk membuat bayaran balik dari penjual, disarankan untuk menulis pernyataan yang ditujukan kepada pengarah syarikat ini. Pernyataan itu mesti dibuat dalam bentuk bebas, yang menyatakan semua keadaan situasi konflik semasa. Pada masa yang sama, anda harus memastikan bahawa kerosakan pada barang itu bukan salah anda, jika tidak, pemeriksaan bebas dapat mengetahui kebenaran penjual.
Sekiranya pemeriksaan dijalankan, tetapi anda sekali lagi ditolak pengembalian dana, kerana terdapat tanda-tanda kerosakan barang setelah membelinya, jangan berputus asa. Anda berhak untuk mengajukan tuntutan di mahkamah untuk mencabar pemeriksaan yang dilakukan. Tetapi bersiaplah untuk hakikat bahawa perbicaraan dapat berlanjutan selama beberapa bulan.
Langkah 4
Sekiranya keadaan tidak dapat diselesaikan mengikut permintaan anda tanpa campur tangan mahkamah, hubungi peguam untuk penyediaan permohonan yang betul. Masyarakat perlindungan pengguna juga dapat membantu anda dalam masalah ini.
Langkah 5
Sekiranya terdapat keagresifan yang jelas dari pihak penjual dan tidak mendapat sambutan daripada pihak pengurusan syarikat dalam jangka masa yang munasabah, anda boleh meneruskan seperti berikut. Lakukan pemeriksaan bebas dengan perbelanjaan anda sendiri, ajukan tuntutan. Sekiranya anda menang di gelanggang, penjual berkewajiban bukan hanya untuk mengembalikan wang untuk barang tersebut, tetapi juga untuk memberi ganti rugi kepada anda untuk semua biaya pemeriksaan.
