Semasa membeli barang pengguna, pembeli sering melupakan peraturan yang tidak berubah - selalu mengambil resit untuk pembelian tersebut. Bagaimanapun, komen penjual sekiranya pengembalian produk berkualiti rendah dapat diramalkan - "tidak ada penerimaan, tidak ada respons." Pada hakikatnya, undang-undang mengenai perlindungan pengguna (ZoZPP) secara langsung menunjukkan kemustahilan penjual untuk menghindari tanggungjawab berdasarkan ketiadaan cek. Dalam kes ini, anda boleh mengembalikan wang untuk produk berkualiti rendah dengan membuktikan fakta pembeliannya di mahkamah.
Arahan
Langkah 1
Sesuai dengan perenggan 1 dari klausa 18 dari artikel 18 ZoZPP, pembeli, setelah mengetahui kecacatan, memiliki hak untuk mengembalikan produk yang cacat itu kepada penjual dan menuntut agar uang yang dibayar untuk itu dikembalikan sepenuhnya. Sekiranya tiada cek atau dokumen pembayaran lain untuk barang di tangan anda, pemenuhan syarat tersebut secara sukarela, kemungkinan besar, tidak akan berlaku. Buat tuntutan kepada penjual untuk mematuhi prosedur pra-percubaan untuk menyelesaikan masalah ini.
Langkah 2
Dalam tuntutan tersebut, nyatakan nama penuh organisasi penjualan, alamatnya dan data pasport anda. Huraikan keadaan dalam bentuk percuma bermula dari saat membeli produk. Terangkan bagaimana dan kapan anda menemui kekurangan dalam produk dan berikan penerangan terperinci mengenai kekurangan itu sendiri. Jelaskan secara berasingan dalam tuntutan bahawa anda tidak mempunyai resit untuk barang yang dibeli (kehilangan atau kerosakan pada dokumen). Pada saat yang sama, berikan aturan hukum, yaitu, paragraf 5 dari Artikel 18 RF ZOZPP, yang menyatakan bahwa tidak adanya cek bukanlah alasan untuk menolak memenuhi persyaratan Anda. Di bahagian operasi tuntutan, nyatakan permintaan anda untuk pembayaran balik sepenuhnya produk yang rosak.
Langkah 3
Hantarkan tuntutan ini kepada penjual melalui surat berdaftar dengan pemberitahuan. Dari saat penghantaran surat, keperluan anda mesti dipenuhi dalam masa 10 hari. Namun, sebagai peraturan, jika tidak ada cek, penjual tidak tergesa-gesa untuk mematuhi syarat undang-undang dan membawa kes itu ke pengadilan.
Langkah 4
Buat pernyataan tuntutan ke mahkamah majistret kawasan anda, nyatakan penjual sebagai defendan dan nyatakan inti kes dan keperluan anda, serupa dengan yang dinyatakan di atas. Lampirkan salinan tuntutan yang diajukan kepada penjual bersama tuntutan anda.
Langkah 5
Sebagai pengesahan bahawa anda membeli barang berkualiti rendah yang diisytiharkan dari penjual ini, anda perlu memberikan bukti lain sebagai ganti dokumen pembayaran (cek) yang hilang. Sebagai bukti, mahkamah menerima, antara lain, keterangan saksi terhadap pembelian anda.
Langkah 6
Minta mahkamah untuk mendengar saksi di pihak anda. Dua saksi yang mengesahkan pembelian anda dari penjual produk yang ditentukan biasanya cukup untuk membuktikan fakta pembelian. Dan mahkamah berhak membuat keputusan untuk mengembalikan sejumlah wang dalam jumlah keseluruhan nilai barang.
