Situasi di mana pelanggan di kedai secara tidak sengaja boleh menjatuhkan dan memecahkan barang boleh berlaku kepada sesiapa sahaja. Persoalannya timbul: "Siapa yang akan bertanggungjawab terhadap produk tersebut jika ia rosak atau rosak secara tidak sengaja?"
Barang rosak
Bukan perkara biasa bagi pembeli untuk merosakkan (menjatuhkan) barang di kedai secara tidak sengaja. Bagaimana untuk meneruskan kes sedemikian? Siapa yang harus bertanggungjawab untuk item ini? Pembeli tidak membelinya, dan ia dianggap hak milik kedai. Setiap kes harus ditangani secara berasingan. Terdapat situasi di mana pembeli tidak perlu bertanggungjawab atas apa yang dia pecahkan, walaupun kedai mengalami kerugian, misalnya: pembeli secara tidak sengaja memecahkan sebotol kerana lorong sempit antara rak dengan barang. Dalam kes ini, pihak pentadbiran melanggar standard tertentu yang ditetapkan untuk membuat pembeli merasa selesa. Tidak ada yang boleh menghalangnya menghampiri barang dengan bebas.
Dalam kes ini, dia tidak berkewajiban untuk bertanggungjawab terhadap produk yang rosak dan untuk mengimbangi kerosakan tersebut. Tetapi, sekiranya pembeli mengambil botol yang sama. Kemudian dia mengambil beberapa keping lagi dan menjatuhkan salah satu daripadanya, maka dia mesti menjawabnya - ini adalah keadaan yang berbeza. Tetapi ada satu peringatan. Walaupun produk itu rosak atau rosak kerana kesalahan pembeli, tetapi dia percaya bahawa ini berlaku kerana susun atur yang tidak betul, misalnya, dia dapat menawarkan pentadbiran kedai untuk pergi ke pengadilan. Biasanya, jika kerosakannya kurang dari seribu rubel, kedai-kedai tidak menghubungi mahkamah.
Promosi
Ramai pembeli sangat menyukai pelbagai promosi dan mengetahui segala-galanya.
Mereka tahu bahawa jika ada promosi di kedai, dan cek dibatalkan semasa pembayaran, di mana harganya lebih tinggi, maka pembeli tidak diwajibkan membayar pada harga ini. Dalam kes ini, undang-undang jual beli dilanggar (Artikel 500 Kanun Sivil Persekutuan Rusia). Promosi adalah syarat kontrak antara pembeli dan penjual. Pembeli membayar apa yang dilihatnya di bawah produk. Sekiranya cek dengan harga yang lebih tinggi dikeluarkan kepadanya, maka perbezaan harga mesti dikembalikan. Juruwang mungkin mengatakan bahawa pekerja tidak sempat membuang tanda harga. Tetapi ini adalah masalah untuk kedai, dan pembeli tidak boleh menderita kerana ini. Sekiranya barang itu dijual dengan harga yang meningkat, maka penjual akan menghadapi hukuman kerana menipu - ini adalah Art. 14.7 Kanun Pentadbiran Persekutuan Rusia.
Produk pada pita
Kadang-kadang di pasar raya, di mana barang bergerak di sepanjang tali pinggang, ada kemungkinan botol yang sama jatuh dan pecah. Dalam kes ini, keadaannya juga kontroversial. Pembeli tidak meletakkan botol, tetapi meletakkannya. Juruwang tidak mengikuti ini dan menekan butang pada pita itu. Dia harus memastikan botol itu berbaring dan tidak berdiri. Biasanya dalam kes ini pembeli diminta membayar barang tersebut. Tetapi sekali lagi, sehingga dia membayarnya, barang itu adalah hak milik kedai. Anda boleh cuba membuktikan kes anda, walaupun, tentu saja botolnya mesti diletakkan, bukan diletakkan.
Pengeluaran
Sekiranya timbul situasi, yang disebutkan di atas, maka anda tidak harus segera bertentangan dengan pekerja kedai. Langkah pertama adalah menerangkan dengan sopan. Tiada seorang pun pekerja di kedai makanan yang berhak memaksa anda membayar. Hanya di mahkamah. Mengenai harga yang salah, foto yang anda ambil boleh menjadi bukti yang sangat baik untuk tidak bersalah anda. Sekiranya terdapat konflik dengan kedai, jangan ragu untuk mengirimkannya bersama dengan aduan kepada Rospotrebnadzor, yang wajib diperiksa.
Ketahui cara mempertahankan hak anda.
