Sering kali kita senang membeli sesuatu, membawanya pulang, belajar dan memahami bahawa ini sama sekali tidak seperti yang kita perlukan. Undang-undang Perlindungan Pengguna mengizinkan barang dikembalikan ke kedai dengan syarat tertentu.
Arahan
Langkah 1
Pertukaran barang dengan kualiti yang baik dilakukan jika barang yang ditentukan tidak digunakan, persembahannya, harta pengguna, meterai, label kilang telah disimpan. Pastikan menyimpan resit dan kad jaminan anda, jika disertakan dengan produk. Tanpa mereka, akan lebih sukar untuk mengembalikan barang. Walau bagaimanapun, jika anda tidak mempunyai resit, anda boleh merujuk kepada keterangan, yang mungkin juga membolehkan anda menukar barang tersebut.
Langkah 2
Anda boleh mengembalikan atau menukar barang di kedai dalam masa 14 hari dari tarikh pembelian. Sekiranya anda tidak perlu menukar produk dengan yang serupa, tetapi mengembalikan wang untuk pembelian, anda perlu menulis pernyataan, termasuk maklumat pasport anda, jadi jangan lupa membawa pasport anda.
Langkah 3
Sebarang produk yang rosak dapat dikembalikan dalam jangka masa yang ditentukan. Sekiranya anda tidak puas dengan ukuran, warna atau gaya, ada sejumlah barang yang tidak dapat dikembalikan. Ramai orang tahu bahawa barang-barang penjagaan diri, ubat-ubatan, seluar dalam dan kaus kaki tidak dapat dikembalikan. Juga terdapat dalam senarai ini produk seperti kertas fotografi dan filem, produk minyak wangi dan kosmetik, mainan lembut dan kembung kanak-kanak, produk bulu dan bawah, sikat gigi, sikat pencukur, penutup mulut, sarung tangan, sikat urut dan sikat, kain, produk bercetak, barang dalam pembungkusan aerosol, permaidani metrik, produk tiub, linier, logam lembaran, bahan binaan yang dipotong mengikut ukuran pelanggan, cakera, video, kaset audio, barang yang dimaksudkan untuk bayi (puting, lampin, botol, dll.), rambut palsu, alat pedikur, dan lain-lain manikur, logam berharga, perhiasan dari batu semi mulia dan berharga.
Langkah 4
Undang-undang "Tentang Perlindungan Hak Pengguna" tidak membedakan antara situasi ketika barang dibeli dengan harga yang dikurangi atau penuh, dan beroperasi sesuai dengan prinsip yang sama untuk semua pembelian. Oleh itu, tidak wajar untuk mendakwa bahawa produk tidak dapat dikembalikan hanya kerana ia dibeli semasa penjualan atau promosi. Sekiranya berlaku kerosakan, pembeli mesti diberitahu mengenai perkara ini terlebih dahulu, sebelum melakukan pembelian.
