Kegembiraan membeli perabot baru dapat dicemari dengan kekurangan yang telah diketahui. Ia mungkin satu set lengkap, pelanggaran pembungkusan, kerepek, ketidakcocokan ukuran, dll Dalam kes ini, anda mesti segera membuat tuntutan kepada penjual perabot yang dibeli dan mengemukakannya untuk dipertimbangkan ke bahagian tuntutan syarikat perdagangan. Dalam hal ini, Anda memiliki hak untuk menuntut, sesuai dengan Undang-Undang "Tentang Perlindungan Hak Pengguna" (paragraf 1 dari artikel 18), untuk menuntut pilihan yang paling tepat untuk menyelesaikan sengketa sesuai pilihan Anda sendiri.
Arahan
Langkah 1
Tulis tuntutan dalam bentuk bertulis yang sederhana, kerana pelaksanaan dokumen tersebut tidak diatur oleh tindakan undang-undang Persekutuan Rusia yang ada sekarang. Isi maklumat penjual di bahagian kanan atas helaian. Mereka boleh disalin dari kontrak penjualan perabot yang anda tandatangani semasa membeli.
Seterusnya, nyatakan nama belakang, nama depan, patronimik, tempat kediaman dan nombor telefon kenalan untuk komunikasi.
Di bahagian tengah, tulis nama dokumen "Aplikasi".
Langkah 2
Huraikan keadaan semasa di bahagian penyataan penyataan. Nyatakan tarikh kontrak dan kos perabot yang dibeli. Huraikan secara terperinci kecacatan yang dijumpai dan sebab-sebab asal usulnya yang paling mungkin bagi anda. Beri masa ketika mereka dilihat. dengan cara ini akan lebih mudah bagi kedai untuk mengenal pasti pada tahap mana kit itu rosak.
Huraikan keadaan semasa di bahagian penyataan penyataan. Nyatakan tarikh kontrak dan kos perabot yang dibeli. Huraikan secara terperinci kecacatan yang dijumpai dan sebab-sebab asal usulnya yang paling mungkin bagi anda. Beri masa ketika mereka dilihat. Oleh itu, lebih mudah bagi kedai untuk mengenal pasti pada tahap apa kerosakan pada kit itu berlaku.
Nyatakan keperluan anda untuk penjual. Ini mungkin, menurut "Undang-Undang Perlindungan Pengguna":
• penggantian produk serupa jenama ini atau yang lain (dengan pengiraan semula kos)
• penurunan harga dari harga awal (setanding dengan pelanggaran yang dinyatakan)
• penghapusan kekurangan atau pampasan kos pembaikan
• pengembalian barang dan penamatan kontrak yang disimpulkan dengan pengembalian jumlah yang dibayar.
Langkah 3
Tarikh dan tandatangan secara peribadi. Senaraikan semua dokumen atau salinan yang dilampirkan. Anda mungkin memerlukan dokumen-dokumen ini pada masa akan datang, jadi simpan dokumen asli atau salinannya (jika wakil organisasi perdagangan menegaskan perkara ini).
