Pernyataan tuntutan adalah dokumen bertulis yang disusun oleh pengguna (misalnya, pembeli) dan dihantar kepada pengilang barang yang ada tuntutannya, atau ke kepala kedai di mana produk yang rosak dibeli. Walaupun tuntutan-permohonan dianggap sebagai dokumen sampel sewenang-wenangnya, perlu dipatuhi peraturan tertentu dalam mengisinya.
Arahan
Langkah 1
Tulis di kepala surat kepada siapa anda menghantar tuntutan anda. Dianjurkan untuk menunjukkan nama lengkap dan kedudukan ketua, serta nama organisasi dan alamat sahnya. Sekiranya anda tidak mengetahui data ini, tulis perkataan "Tuntutan" sahaja, tanpa bahagian pendahuluan.
Langkah 2
Huraikan keadaan dalam gaya perniagaan, tanpa penggunaan perbendaharaan kata yang diskaun dan sebaiknya tanpa emosi yang tidak perlu. Pastikan anda memasukkan fakta. Contohnya: "Pada tarikh sebegitu di kedai anda, saya membeli produk itu dan sebegitu dengan harga seperti itu." Nyatakan apa sebenarnya produk yang tidak sesuai dengan anda.
Langkah 3
Setelah menjelaskan masalah dengan produk, lihat Undang-Undang Perlindungan Pengguna. Sebagai aturan, Pasal 29 undang-undang ini ditunjukkan dalam klaim aplikasi, yang mengacu pada hak pengguna untuk menghentikan perjanjian pembelian dan penjualan atau penyediaan layanan.
Langkah 4
Lengkapkan penyataan dengan keperluan anda, misalnya: "Saya meminta anda untuk mengembalikan wang yang dibayar di bawah kontrak penjualan dengan jumlah tersebut dan jumlah tersebut." Sekiranya anda berhasrat untuk mempertahankan hak anda di mahkamah, tulislah perkara tersebut agar calon terdakwa diberi amaran.
Langkah 5
Lampirkan sebarang dokumen yang berkaitan dengan tuntutan anda. Contohnya, kad jaminan, cek juruwang, kontrak penjualan. Gunakan salinan, simpan dokumen asalnya.
Langkah 6
Pada akhir surat, nyatakan maklumat anda: nama penuh, nombor telefon kenalan. Tandatangani penyataan tuntutan dengan pen mata dan buat dua salinan. Pada satu salinan, minta orang yang akan menerima tuntutan anda untuk menandatangani. Simpan pernyataan yang ditandatangani sehingga siasatan lanjut.
