Pemikiran untuk mengembalikan atau menukar barang yang dibeli membuat pembeli gugup. Sebagai peraturan, komunikasi dengan penjual mengenai topik ini mengancam perselisihan yang panjang dan pertarungan. Untuk menjimatkan masa dan kesulitan, ketahui terlebih dahulu sekiranya anda berhak mengembalikan produk ke kedai dalam masa 14 hari, tidak termasuk hari pembelian.
Ia perlu
Produk, resit atau saksi pembelian
Arahan
Langkah 1
Peraturan untuk mengembalikan barang berkualitas baik dijabarkan dalam undang-undang "Tentang Perlindungan Hak Pengguna". Khususnya, kami tertarik dengan artikel 25. Jika produk tidak rusak, tetapi pada masa yang sama tidak sesuai dengan gaya, dimensi, bentuk, ukuran, konfigurasi atau warna, jangan ragu untuk kembali ke kedai.
Langkah 2
Pastikan barang anda tidak termasuk dalam senarai barang yang tidak dapat ditukar atau dikembalikan, dengan syarat barangnya berkualiti. Ini termasuk produk penjagaan diri, ubat-ubatan, produk canggih dari segi teknikal, kosmetik dan lain-lain. Lihat senarai lengkap yang diluluskan oleh Kerajaan agar tidak membuat tuntutan yang tidak masuk akal kepada penjual.
Langkah 3
Bawa resit anda ke kedai, jika anda memilikinya. Ketiadaan cek sama sekali tidak bertentangan dengan kepercayaan popular, alasan penolakan. Sekiranya anda mempunyai saksi pembelian, ini akan mencukupi.
Langkah 4
Syarat utama ialah produk mestilah dalam bentuk asalnya, iaitu tidak digunakan, dengan meterai, label, pembungkusan keseluruhan.
Langkah 5
Penjual mungkin menawarkan anda untuk menukar produk dengan yang sesuai. Sekiranya pada hari beredar tidak ada barang seperti itu di dalam kedai dan anda tidak mahu menunggu barang itu dijual, anda berhak untuk menuntut bayaran balik. Permintaan anda mesti dipenuhi dalam masa tiga hari.
