Sesiapa sahaja boleh mempunyai salah faham dengan kakitangan hospital mengenai sebarang masalah. Anda, sebagai warganegara Rusia, berhak untuk mempertahankan kepentingan anda sendiri. Untuk mengingatkan kakitangan kejururawatan yang tidak mahu menolong anda atau orang tersayang, sila buat aduan kepada penyelia anda.
Arahan
Langkah 1
Pertama sekali, pergi ke doktor kepala, wakilnya untuk kerja perubatan hospital atau ketua jabatan. Di sana anda boleh meninggalkan aduan terperinci mengenai tindakan orang bawahan mereka. Harap maklum: tidak cukup untuk menjelaskan masalah anda secara lisan, pastikan untuk menyelesaikannya secara bertulis. Pihak pengurusan hospital tidak mempunyai hak untuk mencegahnya dan, kemungkinan besar, tidak akan melakukannya. Cuba bersikap objektif dan konsisten dalam aduan anda. Anda tidak akan dihina oleh kakitangan hospital.
Langkah 2
Sekiranya aduan kepada institusi perubatan yang didenda tidak berlaku dan anda tidak mendapat jawapan kepadanya dalam masa dua minggu, anda mesti menghubungi Jabatan Kesihatan atau Jabatan Kesihatan. Maklumat hubungan mereka boleh didapati dari hospital anda.
Langkah 3
Perkhidmatan Persekutuan untuk Pengawasan dalam Penjagaan Kesihatan mempunyai Majlis Awam untuk Perlindungan Hak-Hak Pesakit. Anda boleh menggandakan aduan anda mengenai pekerjaan institusi perubatan di sana dengan menghubungi talian hotline +7 (499) 578-02-97. Talian ini beroperasi dari jam 10 pagi hingga 6 petang (waktu Moscow) pada hari bekerja. Selain itu, aduan mengenai hospital boleh dihantar melalui e-mel ke +7 (985) 122-89-00.
Langkah 4
Seringkali, orang yang tidak diberi layanan yang sewajarnya di hospital disatukan dalam kumpulan inisiatif. Cuba cari orang yang berfikiran sama. Kemungkinannya, anda bukan satu-satunya yang tersinggung di institusi perubatan ini. Semakin banyak tandatangan yang anda kumpulkan di bawah petisyen, semakin cepat pihak berkuasa akan menjawab aduan anda.
