Setiap hari seseorang berjaya bercakap dengan sebilangan besar orang mengenai pelbagai masalah. Hasil dialog secara langsung bergantung pada seberapa baik anda dapat melakukan perbualan.
Arahan
Langkah 1
Mulakan perbualan dengan menjalin hubungan kepercayaan. Ini tidak bermaksud bahawa dengan sekuat tenaga anda perlu berkawan dengan pembicara anda. Sudah cukup untuk bergema dengannya, untuk menang.
Langkah 2
Bergantung pada tahap mana anda akan melakukan perbualan - perniagaan atau peribadi - pilih jangka masa tahap ini dan kedalaman kepercayaan yang diperlukan. Dan dengan kontak sekejap, cukup untuk menarik perhatian seseorang, untuk memastikan bahawa dia bersedia mendengarkan anda.
Langkah 3
Oleh itu, perbualan telah dimulakan - anda bertukar salam atau memberi pujian, mungkin bercakap mengenai cuaca dan keluarga semasa makan tengah hari. Beralih ke masalah yang hendak anda bincangkan.
Langkah 4
Mula-mula, nyatakan intipati masalah itu, dan kemudian bahagikan kepada unsur-unsur yang berasingan - jadi lebih mudah bagi seseorang untuk melihat apa yang anda datangi kepadanya dan apa yang anda inginkan darinya. Dan itu akan menyelamatkan anda dari emosi yang berlebihan, yang boleh merosakkan keseluruhan perniagaan.
Langkah 5
Mendengar secara aktif dapat membantu anda. Mendengarkan secara aktif adalah kemampuan untuk menunjukkan kepada pembicara bahawa dia difahami, bahawa anda menghormati pandangan dan kepercayaannya. - gunakan isyarat "terbuka", jangan biarkan tangan atau kaki anda bersilang
- meniru menyatakan sikap anda terhadap apa yang anda dengar
- mulakan frasa anda dengan penjelasan dan penerangan tentang apa yang orang katakan, misalnya, "anda ingin mengatakannya …", "Adakah saya faham betul bahawa …"
- dengarkan jawapan penutur, walaupun tidak sesuai dengan keinginan anda atau tidak sesuai dengan yang diharapkan. Ini adalah langkah yang sangat penting - untuk memperjelas kedudukan pembicara - untuk mencari penyelesaian kompromi.
Langkah 6
Tentukan sendiri konsesi apa yang anda bersedia buat, walaupun pada peringkat memikirkan perbualan. Kemudian anda akan mempunyai beberapa ayat kosong - jangan ragu untuk mengungkapkannya, walaupun kelihatan sedikit tidak masuk akal.
Langkah 7
Ini adalah pengetahuan yang jelas mengenai tujuan, kemampuan untuk mendengar dan mendengar secara aktif - kunci untuk perbualan yang tersusun dan membina. Dan walaupun anda tidak dapat mencapai kata sepakat, anda tidak akan mempunyai perasaan tidak saling memahami.
