Soal selidik dan soal selidik boleh digunakan untuk pelbagai keperluan perniagaan. Pertama, mereka termasuk dalam rencana penelitian pemasaran, yang dirancang untuk menilai pendapat pengguna. Kedua, soal selidik mungkin mengandungi soalan yang akan membantu syarikat menyatakan dengan jelas kehendak dan kehendak pelanggan. Dalam kes ini, soal selidik lebih mengingatkan pada terma rujukan.
Arahan
Langkah 1
Kemukakan soalan yang jelas. Soal selidik hanya boleh terdiri daripada soalan khusus yang dirancang untuk kategori orang ini. Pertimbangkan status sosial orang yang ditemubual dan pendidikannya. Ini adalah satu-satunya cara untuk mendapatkan jawapan yang konkrit. Soalannya tidak boleh samar-samar. Setiap soalan harus berkaitan dengan topik yang sama.
Langkah 2
Kemukakan soalan yang akan menghasilkan jawapan yang benar. Ini termasuk dalam kategori soalan mengenai topik sensitif yang berkaitan dengan kehidupan dan pilihan peribadi, ketika orang berusaha untuk tidak menjawab. Pada dasarnya, soalan seperti itu dijawab bukan dari pengalaman peribadi, tetapi mengikut norma sosial.
Langkah 3
Elakkan soalan yang menyiratkan atau mencadangkan jawapan. Contohnya, jangan mulakan soalan dengan kata-kata "Adakah anda setuju", "Adakah anda sendiri", "Adakah anda tahu caranya". Sebilangan orang, yang ingin menyelesaikan tinjauan dengan lebih cepat, akan bersetuju dengan anda tanpa memikirkan maksud soalan.
Langkah 4
Rumuskan beberapa kemungkinan jawapan. Ini akan mempermudah tugas, kerana lebih mudah bagi orang untuk memilih pilihan yang dicadangkan daripada menuliskan jawapannya.
Langkah 5
Gabungkan pilihan soalan dan jawapan anda ke dalam satu soal selidik. Pada awal soal selidik, letakkan soalan mudah yang tidak akan mengganggu responden. Soalan pertama adalah yang paling penting. Sekiranya responden tidak dapat menjawabnya dengan mudah atau mereka menimbulkan emosi negatif, mereka mungkin enggan menyelesaikan selebihnya tinjauan. Pertama, anda perlu mengemukakan soalan umum, kemudian yang lebih khusus. Ini disebabkan oleh fakta bahawa jika pada mulanya responden menjawab soalan tertentu, kemudian jawapan yang kurang tepat akan diberikan kepada soalan umum mengenai topik yang serupa. Letakkan soalan pengesan pada akhir soal selidik. Mereka adalah parafrasa dari soalan yang telah diajukan dan berfungsi untuk menentukan kebenaran jawapan yang diterima.
