Bagi banyak orang, menulis aduan menjadi harapan terakhir untuk menghubungi syarikat yang menyediakan barang dan perkhidmatan berkualiti rendah untuk dipertimbangkan. Kesannya akan lebih kuat jika ditulis bukan atas nama satu orang, tetapi dari sekumpulan warganegara yang juga menderita dalam situasi ini. Oleh itu, jika anda mempunyai keinginan untuk mengembalikan keadilan, lebih baik menulis aduan bersama.
Arahan
Langkah 1
Anda boleh menulis sendiri aduan kolektif, tetapi kemudian dapat ditandatangani oleh semua warganegara yang juga menjadi mangsa ketidakadilan, layanan buruk atau sewenang-wenangnya pihak berkuasa. Lebih baik menyetujui teksnya terlebih dahulu, memintas atau memanggil semua orang yang akan menandatangani aduan tersebut. Kumpulkan dari mereka maklumat yang tepat mengenai nama keluarga, nama depan dan patronimik, alamat pendaftaran, data pasport dan nombor hubungan.
Langkah 2
Gunakan helaian kertas A4 standard untuk menuliskan aduan anda. Di penjuru kanan sebelah atas, nyatakan nama lengkap dan alamat organisasi tempat aduan ditulis, dan senaraikan nama dan alamat mereka yang akan menandatanganinya.
Langkah 3
Pada baris pertama, di tengah, tulis tajuk: "Aduan Kolektif", di bawahnya - teks utama. Berkomunikasi secara formal, seperti perniagaan. Huraikan fakta secara konkrit dan jelas, menunjukkan tarikh, petunjuk kuantitatif. Cuba nyatakan tuntutan anda secara logik dan tidak emosional - dalam bahasa kering dan ringkas yang tidak menggambarkan keperibadian anda. Huraikan apa yang berlaku seolah-olah dari luar, sebagai saksi. Tulis dalam bentuk jamak orang pertama: "Kita, kita."
Langkah 4
Senaraikan syarat yang anda kemukakan dan senaraikan pelanggaran yang telah dilakukan. Untuk membuat bahagian aduan ini, anda memerlukan bantuan peguam, kerana lebih baik merujuk kepada norma-norma undang-undang yang telah dilanggar. Semasa menulis, gunakan frasa ulama seperti: "Melanggar kehendak undang-undang persekutuan …", "Apa yang tidak dipercaya …", "Apa yang memberi kesan negatif …".
Langkah 5
Jangan lupa untuk mengakhiri aduan anda dengan kata-kata: "Tolong ambil tindakan dan …". Cetak teks dalam pendua. Pada masing-masing, tandatangani dengan transkrip setiap tandatangan, masukkan tarikh menandatangani aduan. Anda harus menyimpan satu salinan.
Langkah 6
Bawa kedua-dua salinan itu ke pejabat organisasi yang menjadi penerima aduan. Daftarkan dokumen anda. Pada salinan kedua, yang tinggal bersama anda, pejabat juga mesti melampirkan nombor pendaftaran masuk. Sekiranya anda menghantar aduan melalui surat berdaftar, kirim salinan pertama dan pastikan anda mengeluarkan resit penghantaran.
