Sebarang aktiviti manusia berdasarkan ramalan. Tetapi ramalan itu paling sering berdasarkan budaya - matriks model tingkah laku mental dalam masyarakat. Model-model ini menentukan jenis reaksi orang yang sama dari lingkungan budaya yang sama, dan memastikan interaksi konstruktif mereka dalam semua manifestasi kehidupan - dari emosi hingga perkembangan teknikal.
Budaya masyarakat tertentu boleh dianggap sebagai sistem tingkah laku model mental yang lazim bagi sebilangan besar anggota masyarakat ini. Dengan kata lain, ini adalah sekumpulan peraturan, hubungan dan konsep yang mapan yang ada pada orang yang mempunyai mentaliti yang sama.
Budaya, dalam pengertian ini, diperlukan untuk mempermudah pemahaman dan interaksi anggota masyarakat atau sekelompok orang, wakilnya. Persekitaran budaya yang sama membolehkan seseorang memahami satu sama lain dan meramalkan reaksi terhadap tindakan atau perkataan itu. Ini memudahkan interaksi orang yang tergolong dalam budaya yang sama, yang merupakan ciri umum mereka.
Budaya memfasilitasi interaksi juga kerana tidak semua kes interaksi tunduk pada penerapan hukum, perjanjian, dan peraturan perilaku yang formal. Banyak kes yang tidak dijelaskan oleh mereka, tetapi ia tetap jelas bagi orang yang tergolong dalam lapisan budaya atau masyarakat yang sama. Budaya umum bermaksud bahawa orang-orang ini akan bersikap sama dalam kes-kes ini, jelas bagi mereka.
Budaya membolehkan anda menetapkan peraturan komunikasi yang tidak tertulis dalam perniagaan, yang disebut peguam sebagai "adat istiadat perniagaan", dalam kehidupan seharian, yang ditentukan oleh etika. Sebilangan peraturan ini dipelajari secara harfiah dengan susu ibu dan dianggap sebagai perwakilan dari satu budaya, dan bahkan tidak ditentukan oleh peraturan khusus.
Tetapi, sementara itu, bagi wakil budaya lain, perkara-perkara ini tidak jelas dan menyebabkan kejutan dan bahkan penolakan. Oleh itu, apabila orang dari pelbagai budaya berinteraksi, timbul salah faham dan kesukaran.
Mengetahui asas-asas persekitaran budaya di mana anda dilahirkan atau tinggal adalah kunci yang akan membantu anda berkomunikasi dengan orang di sekeliling anda.
