Kebanyakan orang menganggap telefon sebagai kaedah terpantas dan paling berkesan untuk membuat janji temu. Walau bagaimanapun, perniagaan ini mempunyai perangkapnya, terutama ketika anda mencari pertemuan dengan orang yang tidak berminat dalam pertemuan ini. Ini mungkin, misalnya, ketua firma yang anda anggap sebagai pelanggan untuk perniagaan anda atau sebagai bakal majikan. Dalam kes ini, kejayaan rundingan akan bergantung pada seberapa betul anda membina perbualan dengan pembicara.
Arahan
Langkah 1
Ikut kesopanan dan ketekunan, bina perbualan mengikut skema berikut: Sampaikan salam. Cuba segera menetapkan nada positif untuk perbualan. Untuk ini, ahli psikologi menasihatkan untuk duduk dengan selesa dan, jika ada peluang seperti itu, bahkan bersandar di kerusi. Dalam kedudukan ini, anda akan menarik lebih banyak udara ke dalam paru-paru anda, dan suara anda akan terdengar lebih kuat dan lebih yakin, daripada lembut dan mencekik, seperti ketika anda sedang duduk, bersandar ke depan dan membungkuk. Senyum sedikit. Anda mungkin terkejut mengetahui bahawa orang lain di telefon dapat "mendengar" senyuman anda dari suara suara anda. Oleh itu, sejak awal lagi, anda meletakkan diri anda sebagai orang yang positif dan yakin.
Langkah 2
Perkenalkan diri anda. Ucapkan nama belakang dan nama depan anda dengan jelas dan jelas. Sekiranya anda tidak menghubungi anda sendiri, tetapi sebagai wakil syarikat yang bekerja, nyatakan ini.
Langkah 3
Rumuskan tujuan panggilan anda dengan ringkas - untuk mengatur pertemuan pada majlis tertentu. Terapkan teknik pilihan tanpa pilihan yang banyak digunakan oleh syarikat pemasaran. Tanyakan kepada pembicara anda: "Bilakah lebih mudah bagi anda untuk bertemu - malam ini atau esok pagi?" atau "Bolehkah saya memandu anda hari ini sebelum atau selepas makan tengah hari?"
Langkah 4
Untuk menjimatkan waktunya, pembicaranya mungkin berusaha memprovokasi anda ke dalam perbincangan melalui telefon mengenai intipati masalah yang ingin anda temui. Jangan tunduk pada provokasi seperti itu, ingatlah bahawa lebih mudah untuk menolak anda melalui telefon daripada secara peribadi. Jawab soalan secara umum, tujuan anda adalah untuk menarik minat pembicara, tetapi elakkan membincangkan perinciannya. Sebagai contoh, jika anda adalah pengurus jualan kilang penggali, beritahu saya bahawa kilang yang anda wakili mempunyai potongan harga yang baik pada bulan ini, dan anda akan memberitahu secara terperinci mengenai senarai produk yang diskaun, syarat dan syarat tambahan, semasa anda berjumpa. Jangan lupa tambahkan setiap kali anda bertemu, berikan maklumat khusus, berikan resume terperinci, pamerkan gambar atau karya anda, dll. bergantung pada spesifik tawaran anda.
Langkah 5
Bersama dengan pembicara, tetapkan masa dan tempat perjumpaan. Sekiranya anda akan datang ke organisasi, tanyakan apakah anda memerlukan pas, dan jika ya, siapa yang akan mengeluarkannya untuk anda. Sekiranya anda belum pernah melihat pembicara sebelumnya dan membuat janji di tempat awam, tanyakan bagaimana anda mengenali dia, dan juga jelaskan diri anda.
Langkah 6
Ucapkan selamat tinggal dengan sopan.
