Sekiranya anda telah membeli telefon bimbit, tetapi atas sebab tertentu anda tidak menyukainya, anda boleh mengemukakan soalan mengenai pertukaran di kedai. Tidak akan mudah untuk mencapai matlamat anda, kerana penjual sangat enggan menukar barang yang dibeli atau mengembalikan wang.
Arahan
Langkah 1
Sekiranya anda menemui kerosakan pada telefon atau kerosakan teknikal, teruskan dan minta untuk menukarnya dengan yang lebih baik. Tunjukkan bukti pembelian dan kad jaminan. Anda mesti bertemu separuh dan sama ada membetulkan kecacatan dengan perbelanjaan kedai, atau mengembalikan wang yang dibelanjakan, atau menukar telefon dengan model yang berfungsi.
Langkah 2
Sekiranya peranti dalam keadaan baik, dan anda tidak berpuas hati dengan warna, model atau fungsinya, anda juga boleh menghubungi kedai dan meminta pertukaran. Telefon, bertentangan dengan jaminan penjual, adalah milik sekumpulan barang, yang mana undang-undang mengatakan bahawa pembeli dapat, dalam dua minggu dari tarikh transaksi, menukar barang yang tidak sesuai dengan gaya, warna, ukuran atau konfigurasi untuk yang serupa dengan ciri yang diperlukan. Sekiranya kedai tidak menemui peralatan yang anda perlukan, anda mesti mengembalikan wangnya. Dalam praktiknya, penjual akan berusaha mencari telefon yang sesuai dengan anda. Sebagai pilihan terakhir, anda boleh memilih model yang lebih mahal dengan membayar perbezaan harga.
Langkah 3
Sekiranya anda ditolak pertukaran, hubungi bahagian perlindungan pengguna bandar. Sekiranya hak anda dilanggar, denda akan dikenakan kepada penjual, dan wang akan dikembalikan kepada anda. Walau bagaimanapun, permohonan anda akan dipenuhi hanya jika anda tidak menggunakan telefon, pembungkusan dan paparannya benar-benar utuh, dan anda mempunyai bukti bahawa anda membeli barang dari penjual ini.
Langkah 4
Jangan beli peralatan selular dengan tangan atau di kedai runcit yang meragukan. Dalam kes ini, anda sama sekali tidak berpeluang untuk menukar peranti berkualiti rendah atau tidak sesuai. Semasa membeli, pastikan semua dokumen dilaksanakan dengan betul, tidak perlu membuang cek.
