Dana Pencen Rusia, yang mempunyai cabang di semua wilayah persekutuan, mempromosikan sikap sensitif terhadap pesara dan orang yang diinsuranskan, dan oleh itu bertindak balas dengan sangat serius terhadap semua aduan dan rayuan dari warganegara.
Arahan
Langkah 1
Anda boleh mengadu kepada ketua mengenai sikap salah pegawai jabatan Dana Pencen. Sebagai peraturan, pekerja perkhidmatan pelanggan bekerja dengan warga negara, dan oleh itu ketua pengurusan perkhidmatan pelanggan perlu mengeluh. Tidak perlu membuat aduan bertulis, kerana fakta bahawa FIU bekerja dengan orang kurang upaya dan orang tua, dengan kata-kata, dengan mereka yang kadang-kadang sukar untuk menulis dan merumuskan pemikiran, ada peraturan yang tidak dapat diucapkan bahawa banding lisan dianggap setara dengan tulisan.
Langkah 2
Sekiranya langkah-langkah yang diambil oleh ketua perkhidmatan pelanggan atau ketua jabatan sepertinya tidak mencukupi bagi anda, atau anda merasa tidak percaya kepada pegawai-pegawai ini, hubungi pejabat bandar FIU. Terdapat juga perkhidmatan pelanggan di sana, di mana anda akan dibantu untuk menyelesaikan persoalan yang masih belum dijawab di kawasan tersebut. Namun, agar pelaku hukuman dihukum, anda perlu membuat janji dengan bos anda. Biasanya, janji temu diadakan sekali atau dua kali seminggu, jadi anda perlu mengetahui masa lebih awal, atau lebih baik lagi, buat janji temu.
Langkah 3
Pengurusan tertinggi dana pencen di wilayah ini adalah Pengurus Cabang PFR. Dia hanya perlu mengadu secara bertulis, sementara dalam rayuan itu, anda perlu menunjukkan semua bukti kelayakan dan maklumat hubungan anda, dan agar prosesnya seefektif mungkin, tuliskan jumlah pencen atau SNILS.
Langkah 4
Namun, kemungkinan besar rayuan anda akan berhenti berlangganan salah seorang timbalan menteri. Dan ini betul, kerana setiap wakil mempunyai pengkhususannya sendiri dan dapat memahami masalah anda secara menyeluruh dan profesional dan mengambil langkah-langkah yang mencukupi untuk mempengaruhi pekerja yang menyebabkan aduan anda. Biasanya ada tiga timbalan: mengenai pelantikan dan pengiraan semula pencen, insurans pencen (yang, dengan cara ini, berlaku untuk semua warganegara negara), mengenai pelantikan dan pembayaran pembayaran tunai bulanan (kita berbicara mengenai wang untuk ibu yang mempunyai hak untuk modal bersalin, dan untuk orang kurang upaya yang mendapat sokongan negara). Semua timbalan juga mengadakan majlis resepsi peribadi, yang juga dapat Anda hadiri.
Langkah 5
Untuk masalah yang berkaitan dengan penolakan FIU secara tidak sah untuk membayar pencen atau pampasan, serta berkaitan dengan pelanggaran hak dan kebebasan undang-undang anda, anda perlu menghubungi pejabat pendakwa. Aduan mesti dikemukakan secara bertulis, mesti menunjukkan data anda secara lengkap, menyatakan inti pati konflik, dan melampirkan semua bukti yang ada mengenai kebenaran anda (ini boleh menjadi permintaan, jawapan kepada mereka, resit yang diminta oleh pekerja FIU semasa menerima dokumen, bil penyata bank, dll.) Dalam masa 30 hari dari tarikh rayuan anda, pejabat pendakwa akan menyediakan jawapan dan melaporkan mengenai sekatan yang dikenakan ke atas dana tersebut.
Langkah 6
Walau bagaimanapun, pejabat pendakwa sedang mempertimbangkan isu-isu untuk kepentingan warganegara yang tidak dilindungi secara sosial, dan juga untuk kepentingan jumlah orang yang tidak terbatas. Sekiranya anda, misalnya, adalah seorang pengusaha yang dananya telah mengenakan bunga penalti secara tidak sah, kemungkinan besar, anda akan dinasihatkan untuk pergi ke mahkamah timbang tara. Pernyataan tuntutan untuk timbang tara mesti dibuat dengan hati-hati, kerana kes itu dapat dibiarkan tanpa meneruskan alasan rasmi.
Langkah 7
Sama pentingnya untuk berusaha menyelesaikan perselisihan di luar mahkamah - ini adalah syarat prosiding timbang tara. Untuk melakukan ini, anda mesti menghantar surat kepada Pengurus OPFR yang menyatakan tidak setuju dengan tindakan pekerja dan mencadangkan agar masalah itu diselesaikan dalam kerangka undang-undang. Selepas 30 hari, anda akan menerima jawapan terhadap surat seperti itu. Jawapan negatif perlu dilampirkan pada penyataan tuntutan.
Langkah 8
Harap maklum bahawa anda mesti mengirimkan tuntutan bukan hanya untuk timbang tara, tetapi juga kepada semua peserta dalam proses masa depan, seperti yang dibuktikan dengan penerimaan pos yang mengesahkan penerimaan surat berdaftar untuk pengiriman. Resit perlu dikemukakan kepada hakim.
