Pengangkutan perbandaran metropolitan, seperti yang lain, mesti berfungsi dengan baik, bas mesti berjalan mengikut jadual. Tetapi berapa kerap anda perlu menunggu bas di perhentian bas lebih lama dari waktu yang ditentukan. Tetapi ini adalah masalah.
Arahan
Langkah 1
Sekiranya pengangkutan awam tidak berjalan mengikut jadual, anda berhak untuk mengadu. Namun, sayangnya, hanya sedikit yang menggunakan hak ini, lebih memilih untuk menggerutu atau berusaha melupakan salah faham ini.
Langkah 2
Biasanya dalam kes sedemikian disarankan untuk menghubungi talian hotline Mosgostrans - (495) 953-00-61. Setelah "bercakap" dengan mesin penjawab, menjelaskan kepadanya intipati keluhan anda, anda akan tenang, ini akan menjadi lebih mudah, tetapi ini biasanya tidak menyelesaikan masalah. Melawan syarikat penerbangan perbandaran harus sama seperti dengan syarikat penerbangan komersial.
Langkah 3
Bas komersial dan bas mini mesti berada dalam keadaan yang baik. Pemandu, tidak kira apa pun kewarganegaraan, harus memahami bahasa Rusia dengan baik, tempat duduk tidak boleh longgar, kabin harus lebih kurang bersih. Sekiranya anda mempunyai aduan mengenai pemandu, anda boleh menyatakannya secara peribadi, tetapi pendekatan ini jarang membawa hasil yang positif. Lebih baik menghubungi talian panas Jabatan Pengangkutan dan Komunikasi Moscow (495) 202-43-23.
Langkah 4
Anda juga boleh mengadu pemeriksaan pentadbiran dan pengangkutan wilayah Moscow melalui telefon (495) 228-19-71, 228-19-90.
Langkah 5
Cara lain untuk mengadu mengenai pengangkutan awam adalah dengan menghubungi talian panas polis trafik di (495) 974-01-11.
Langkah 6
Sebilangan besar lalu lintas penumpang komersial di Moscow dikendalikan oleh Autoline, jadi anda juga boleh menghubungi di sana. Hubungi talian hotline (495) 786-23-23 dan nyatakan tuntutan anda kepada pemandu bas mini atau keadaannya.
