Sebilangan besar pengguna Internet mempunyai akaun e-mel mereka sendiri, dan kadang-kadang lebih daripada satu. Semasa bekerja dengan e-mel, anda perlu mengetahui peraturan asas, termasuk kemampuan untuk memulihkan kata laluan e-mel anda, tanpa itu mustahil untuk memasukkan kotak e-mel.
Arahan
Langkah 1
Pertama sekali, kebanyakan kotak e-mel dilengkapi dengan sistem pemulihan kata laluan automatik, dan jika perlu, dengan memasukkan alamat e-mel alternatif anda, anda boleh mendapatkan kata laluan yang dilupakan.
Langkah 2
Sekiranya sistem automatik tidak dapat membantu anda, maka anda boleh mengetahui kata laluan e-mel anda dengan menjawab beberapa soalan untuk mendapatkan semula kata laluan anda. Ini adalah soalan keselamatan yang diminta untuk anda lengkapkan ketika anda menyediakan peti masuk e-mel anda, seperti nama gadis ibu anda, nama haiwan peliharaan, atau nombor kegemaran anda. Jawapan untuk soalan rahsia akan menjadi kata laluan alternatif untuk memasukkan kotak e-mel, dan kemudian anda sudah dapat memulihkan kata laluan lama anda atau memasukkan yang baru.
Langkah 3
Sekiranya anda tidak ingat jawapan kepada soalan keselamatan, atau jika anda menghadapi kesulitan dan pertanyaan lain yang berkaitan dengan pemulihan kata laluan, maka anda harus menghubungi perkhidmatan sokongan teknikal kotak e-mel anda untuk mendapatkan bantuan. Dalam surat itu, nyatakan alamat kotak e-mel, tarikh pendaftarannya, penyedia yang digunakan, tarikh lawatan terakhir ke surat, alamat ip, dan juga nyatakan kata laluan, pertanyaan rahsia, dan sama ada anda telah menukar kata laluan anda baru-baru ini.
Cuba berikan maklumat yang tepat mengenai peti surat anda, atau paling tidak anggarannya, dan harapkan surat balasan. Kakitangan sokongan teknikal akan menghubungi anda dalam masa 24 jam dan membantu anda mendapatkan semula kata laluan e-mel anda.
