Pihak berkuasa eksekutif, sebagai peraturan, dikurniakan fungsi kawalan sehubungan dengan institusi yang berada di bawahnya. Oleh itu, aduan mengenai kekurangan dalam pekerjaan institusi tersebut dan pegawai mereka - mungkin paling sering berkaitan dengan institusi pendidikan dan institusi perubatan - harus dihantar ke jabatan yang sesuai. Sekiranya keperluan seperti itu turut mempengaruhi anda, gunakan nasihat kami tentang cara membuat dan mengajukan aduan dengan betul.
Arahan
Langkah 1
Untuk memulakan, di perkhidmatan maklumat telefon, cari nombor telefon jabatan yang akan anda ajukan.
Langkah 2
Kemudian, dengan menelefon terus ke jabatan, jelaskan soalan berikut:
- sama ada agensi atau pegawai yang akan anda adakan di bawah bidang kuasa jabatan ini;
- nama penuh jabatan;
- nama keluarga, nama, patronim ketua jabatan;
- alamat jabatan dan waktu pejabat.
Langkah 3
Berbekalkan maklumat di atas, anda boleh mula membuat aduan.
Langkah 4
Tidak ada borang wajib untuk aduan, aduan dibuat dalam bentuk apa pun. Malah perkataan "aduan" dapat diganti, misalnya, dengan kata-kata "pernyataan", "banding" atau anda dapat melakukannya tanpa tajuk sama sekali, menggantinya dengan banding ke kepala "Sayang (Nama, Patronimik)!"
Langkah 5
Untuk mengenal pasti pengirim dan penerima aduan dengan jelas, serta memberikan maklumat hubungan anda dengan jelas, di sudut kiri atas helaian tulis apa yang disebut "topi", yang seharusnya kelihatan seperti ini: Ketua Jabatan Kesihatan wilayah Ensk
Petrov P. P. dari Ivanov Ivan Ivanovich, yang berada di alamat:
Ensk, st. Begini, rumah nombor 1, apt. # 2
telefon kenalan: 89101234567.
Langkah 6
Di bawah topi di tengah lembaran, tulis, seperti disebutkan di atas, kata "keluhan", "permohonan", "banding" atau "Petr Petrovich yang terhormat!".
Langkah 7
Dalam teks aduan, sebutkan secara ringkas dan jelas inti pati rayuan anda. Pastikan anda menyatakan tarikh, masa, nama keluarga, nama, patronimik dan kedudukan orang yang melanggar hak anda, serta maklumat lain yang diperlukan untuk menjelaskan pelanggaran yang dilakukan terhadap anda.
Langkah 8
Pada akhir aduan anda, nyatakan tujuan pengaduan tersebut dibuat atau permintaan anda. Sebagai contoh, "Saya meminta anda untuk memeriksa pelanggaran yang telah saya jelaskan dan memberitahu saya mengenai hasilnya", "Saya meminta anda untuk mengambil langkah-langkah untuk menekan pelanggaran hak-hak pesakit poliklinik No. 10, jika tidak, saya harus menghubungi pejabat pendakwa”dan pilihan lain bergantung pada keadaan tertentu.
Langkah 9
Lengkapkan aduan dengan tandatangan dan tarikh semasa anda.
Langkah 10
Jadi, aduan tersebut telah dibuat. Sebelum membuat aduan kepada pihak jabatan, pastikan anda membuat salinan sendiri.
Langkah 11
Terdapat beberapa cara untuk membuat aduan:
- secara peribadi, di majlis penyambut tetamu dengan ketua jabatan;
- secara peribadi melalui urusetia jabatan;
- melalui surat melalui surat berdaftar dengan pemberitahuan dan senarai lampiran. Sekiranya anda menyampaikan aduan secara langsung, orang yang menerima aduan dari anda wajib membuat salinan aduan yang tinggal bersama anda: nama keluarga dan inisialnya, kedudukan, tarikh penerimaan dokumen. Dengan mel, anda akan menerima pemberitahuan perkhidmatan sebagai pengesahan penyerahan aduan ke jabatan. Lampirkan pada salinan aduan anda dan simpan bersama. Anda mesti menerima respons terhadap aduan anda dalam masa satu bulan dari tarikh jabatan menerima aduan tersebut.
