Sekiranya anda memutuskan untuk membeli mantel bulu, lebih baik melakukannya di kedai. Sekiranya terdapat kerosakan, anda boleh mengembalikan atau menukar produk yang rosak sepanjang tempoh jaminan. Perkara utama adalah mengetahui hak anda dan bertindak mengikut undang-undang. Jangan buang kad cek dan jaminan anda untuk produk ini sepanjang tempoh jaminan.
Ia perlu
- - resit;
- - kad jaminan.
Arahan
Langkah 1
Sekiranya mantel bulu yang anda beli ternyata cacat, menurut Undang-undang Persekutuan Rusia "Tentang Perlindungan Hak Pengguna", anda berhak memilih salah satu daripada tiga pilihan untuk menyelesaikan masalah ini. Anda boleh menukar mantel bulu berkualiti rendah dengan yang baru, menyerahkannya untuk pembaikan jaminan percuma, atau mengembalikan produk ke kedai dan mendapatkan nilainya.
Langkah 2
Perlu diingat bahawa setiap barang bulu mempunyai tempoh jaminan. Tempoh ini ditentukan oleh pengilang, dan kedai wajib memperhitungkannya. Kadang kala pengeluar tidak menentukannya. Dalam kes ini, kedai mempunyai hak untuk bertindak mengikut budi bicara sendiri. Walau bagaimanapun, tempoh jaminan untuk produk bulu tidak boleh kurang dari 6 bulan.
Langkah 3
Menurut Peraturan Penjualan Produk Bulu, jika terdapat kecacatan pada produk yang tidak ditentukan oleh penjual, pembeli berhak untuk membuat tuntutan dalam enam bulan dan mengembalikan pembelian ke kedai. Lebih-lebih lagi, masa di mana tuntutan dapat dibuat dikira dari awal musim. Di Moscow, musim memakai mantel bulu bermula pada 1 November dan berakhir pada 1 Mac.
Langkah 4
Setelah menjumpai perkahwinan, bawa mantel bulu dengan dokumen dan pergi ke kedai. Sekiranya ada perkahwinan yang jelas, wang akan dikembalikan kepada anda.
Langkah 5
Sekiranya penjual mempunyai keraguan mengenai tuntutan anda, dia harus memeriksa item tersebut untuk memastikan bahawa tuntutan anda adalah sah. Anda berhak untuk mengambil bahagian dalam ulasan ini. Sekiranya anda tidak setuju dengan jawapan yang diterima, mintalah pendapat pakar. Ia harus diatur oleh penjual. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan keputusannya, bersikeras untuk melakukan pemeriksaan bebas. Ia dibayar oleh pemohon. Sekiranya pakar membuktikan bahawa anda benar, kedai akan memenuhi syarat anda dan membayar perkhidmatan pakar. Sekiranya ternyata kerosakan pada produk tersebut disebabkan oleh kesalahan pembeli atau disebabkan oleh keadaan force majeure, anda akan diminta untuk membayar semua kos material.
Langkah 6
Ingat bahawa setelah membeli mantel bulu, anda berhak untuk mengembalikannya ke kedai dalam masa dua minggu tanpa memberikan alasan. Sekiranya anda menemui kecacatan di rumah atau anda tidak menyukai barang itu, jangan ragu untuk mengembalikannya.
