Keupayaan untuk berunding adalah kunci kejayaan dalam perniagaan. Tetapi berapa banyak orang - begitu banyak pendapat. Kadang-kadang kesepakatan yang bermanfaat bagi kedua-dua pihak kontrak menghadapi halangan. Dan yang dipersalahkan untuk semuanya adalah ketidakupayaan untuk membina drama perbualan perniagaan. Bagaimana untuk memahami dengan pembicara, terutama jika dia bersikap keras kepala? Bagaimana memintas inisiatif perniagaan dan mengubah perbualan ke arah yang anda perlukan?
Arahan
Langkah 1
Cuba fahami apa yang orang lain mahukan. Teknik penyesuaian dapat menolong anda: ulangi pergerakan mengejarnya, seolah-olah menyalinnya, jangan keterlaluan, jika tidak, pembicara akan berfikir bahawa anda menggodanya! Rasakan moodnya, perhatikan reaksinya, tanyakan beberapa soalan utama. Perkara utama adalah bersimpati mungkin. Contoh paling mudah "penyesuaian" verbal adalah "Adakah anda ingin kopi (teh, dll.)?" Dan lebih dari satu atau dua cawan kopi, rakan anda akan memberitahu anda mengenai masalahnya. Ingat: pada awal dialog, anda adalah pendengar, bukan pencerita. Anda perlu mencari seberapa banyak maklumat mengenai keperluan, rancangan percakapan dan (yang sangat penting!) Mengenai kerentanan dalam pertimbangannya.
Langkah 2
Apabila anda merasakan bahawa orang lain mempercayai anda, bantulah dia "menyesuaikan diri" dengan anda. Pada ketika ini, anda akan mengetahui masalahnya, yang ingin dibincangkannya. Secara halus, betul, ambil inisiatif perbualan ke tangan anda sendiri. Pada masa ini, anda dapat menawarkan syarat-syarat kerjasama perniagaan, pilihan yang lebih efektif untuk tindakan bersama, atau syarat yang lebih baik untuk pelaksanaan pesanan apa pun. Cadangan anda mestilah menarik, bernas, tetapi sama sekali tidak otoriter. Secara lisan, ia mungkin kelihatan seperti ini: "Mari kita lakukan dengan cara ini." Pembicara akan segera mendengarkan kata-kata anda, kerana pada saat ini dia sudah menyatakan semua pemikirannya.
Langkah 3
Pilihan perbualan di atas tidak selalu berfungsi. Kadang-kadang rakan sejawat anda boleh bersikap keras kepala, tidak senang, atau tidak cukup memahami. Jangan menyerah pada emosi anda ketika menerangkan faedah tawaran anda. Peningkatan intonasi, kegelisahan, kesombongan, kerengsaan hanya akan mendorong anda menjauh dari persefahaman. Jeda, dengar hujah balas. Cubalah untuk menjadikan versi cadangan perniagaan anda kelihatan seperti bantuan - menyesuaikan rancangan percakapan anda. Tekankan bahawa anda menyukai rancangan itu, tetapi anda boleh mengoptimumkannya dengan sedikit menyesuaikan beberapa titik. Jelaskan bahawa anda dan orang lain mempunyai tujuan bersama. Ini memerlukan pendekatan intelektual, tetapi meyakinkan adalah tepatnya kemampuan berfikir. Hasilnya penting, bukan persaingan "siapa yang lebih pintar" atau "siapa yang menjerit siapa".
Langkah 4
Sebaik sahaja menjadi jelas untuk tujuan apa yang perlu anda bergerak dalam proses perjanjian, ubah taktik anda secara tiba-tiba. Sekiranya sebelum itu anda menyalin pergerakan pembicara, dan kemudian - menyesuaikannya dengan diri anda sendiri, sekarang anda perlu menunjukkan kehendak. Ambil kedudukan yang sangat menekankan jarak perniagaan. Contohnya, bangun, berjalan-jalan, duduk di kerusi pejabat anda, dengan jelas bahawa anda telah menyelesaikan masalah secara praktikal dan bersedia untuk mencatat hasilnya. Teknik seperti itu bukan manipulasi, jika anda tidak mencapai tujuan tersembunyi untuk menipu orang yang mempercayai anda. Dengan menggunakan "hantaran" yang sederhana, anda akan mengurangkan masa yang dihabiskan untuk merundingkan perjanjian, menjimatkan kekuatan mental - dan bukan sahaja anda sendiri, tetapi juga rakan niaga anda yang berpotensi.
Langkah 5
Etika perniagaan bertujuan untuk keadilan, jika tidak, kontrak yang tidak bermanfaat bagi salah satu pihak pasti akan mempengaruhi hasil yang ketara. Dalam sebarang perjanjian, adalah mustahak untuk menawarkan pilihan yang saling menguntungkan yang menarik bagi kedua-dua pihak. Teknik komunikasi perniagaan harus ditujukan kepada kerjasama, perkongsian dan kesepakatan - maka hasil perjanjian akan melebihi jangkaan anda. Jabat tangan yang ramah, senyuman yang baik hati, dan keterbukaan dalaman akan melengkapkan pertemuan perniagaan dan meninggalkan kesan menyenangkan yang secara implisit akan menghilangkan hubungan perniagaan jangka panjang.
