Sekiranya telefon rosak (kerana alasan di luar kawalan anda), tetapi tempoh jaminan belum tamat, anda berhak menukar peranti dengan produk yang sesuai di kedai tempat pembelian dibuat. Agar telefon diganti dalam jaminan, anda mesti mengisi semua dokumen yang diperlukan.
Arahan
Langkah 1
Untuk menukar telefon dengan jaminan, anda perlu mengambil pasport dan dokumen anda yang mengesahkan bahawa produk tersebut telah dibeli pada waktu itu, dan di kedai tersebut. Periksa dengan teliti jika tempoh jaminan telah tamat. Baca dalam keadaan apa telefon boleh ditukar. Hantarkan kertas yang diperlukan kepada penjual bersama dengan telefon yang tidak sesuai dengan anda.
Langkah 2
Harap maklum bahawa telefon tidak boleh ditukar. Ini bermaksud bahawa anda tidak dapat menukar telefon berkualiti tinggi dengan peranti lain dari tarikh pembelian dalam 14 hari, kerana warna, ukuran, atau kekurangan akses Internet yang tidak sesuai dengan anda. Dengan kata lain, gunakan produk apa yang anda beli.
Langkah 3
Anda perlu memohon pertukaran telefon hanya jika anda yakin bahawa anda memberikannya dengan kualiti yang betul, tanpa kerosakan mekanikal. Pecah - terus ke kedai, jangan harap anda dapat memperbaiki semuanya sendiri, jika anda bukan pakar dalam bidang ini.
Langkah 4
Buat tuntutan bertulis untuk mesin yang tidak berfungsi. Surat itu mestilah dalam rangkap dua. Cuba sampaikan di hadapan saksi. Sekiranya anda merancang untuk menukar telefon anda, maka anda tidak seharusnya menulis pernyataan mengenai keperluan pembaikan.
Langkah 5
Tuliskan persetujuan anda untuk menghantar telefon anda untuk diperiksa. Adalah wajar ia diadakan di hadapan anda. Jika tidak, mungkin terdapat kesan bahawa anda diduga cuba membaiki telefon anda sendiri atau sengaja mengisi produk dengan air.
Langkah 6
Jika karena alasan tertentu mereka menolak untuk mengambil aplikasi pertukaran dari Anda, rujuk undang-undang "Tentang Perlindungan Hak Pengguna". Bergantung pada artikel yang digariskan dalam bab kedua, terutama artikel 18 hingga 25. Agar tidak berasas, ambil buku ini, yang mesti ada di kedai, dan nyatakan perkara penting.
