Sekiranya jam tangan yang anda beli di kedai tidak berfungsi atau tidak sesuai dengan sebab lain, anda boleh mengembalikannya. Menurut undang-undang Rusia, peluang ini paling sering diberikan kepada pengguna.
Arahan
Langkah 1
Pastikan anda boleh mengembalikan jam tangan yang dibeli ke kedai. Ini boleh dilakukan sekiranya kerosakan berlaku kerana kesalahan pengeluar. Tetapi jika model itu tidak menyukainya, tidak mustahil untuk menggantinya. Jam tangan dengan tempoh jaminan yang ditentukan tidak dapat ditukar. Selain itu, anda tidak dapat kembali ke kedai aksesori yang bahannya mengandungi emas, perak, platinum atau batu permata. Semua model lain boleh dikembalikan ke kedai dalam masa 14 hari selepas pembelian.
Langkah 2
Hubungi pihak pentadbiran kedai sekiranya pekerja menolak anda mengembalikan jam tangan secara sah. Datang dengan jam tangan, kad jaminan dan resit jika anda mengambilnya semasa pembelian. Sekiranya aksesori itu tidak dijamin, anda boleh menukarnya dengan yang serupa atau meminta bayaran balik. Sekiranya jam tangan dikenakan perkhidmatan jaminan, ia mesti dihantar untuk dibaiki secara percuma. Sekiranya dia tidak membantu, anda akan dikembalikan wang yang dibelanjakan.
Langkah 3
Kembalikan jam tangan anda selepas pembaikan atau wang untuknya. Sekiranya anda ditolak pembaikan dan kerosakan, hubungi Wakil Perlindungan Pengguna tempatan anda untuk mendapatkan bantuan. Anda akan dibantu dalam membuat aduan yang kompeten yang boleh mempengaruhi pentadbiran kedai. Sekiranya boleh, hubungi pengeluar jam tangan secara langsung jika jenama terkenal. Dengan melindungi reputasinya, syarikat dapat membantu anda mengganti produk yang rosak.
