Sudah tentu, lebih baik apabila membeli produk, terutama yang mahal, berpandangan jauh dan penuh perhatian. Tetapi jika anda sudah berada dalam situasi di mana anda perlu menukar barang, anda berhak untuk melakukannya. Menurut undang-undang, pengguna dapat, dalam 14 hari, menukar produk (bukan makanan) dengan yang serupa jika produk yang dibeli tidak sesuai dengan ukuran, bentuk, gaya, warna, ukuran, atau untuk alasan lain yang mana produk tidak boleh digunakan untuk tujuan yang dimaksudkan. Ingat bahawa pertukaran tertakluk pada produk yang belum digunakan, telah mengekalkan persembahannya, sifat pengguna, label, meterai. Terdapat beberapa peraturan mudah untuk menukar produk tersebut.
Arahan
Langkah 1
Tunjukkan resit atau dokumen lain yang boleh berfungsi sebagai pengesahan pembelian produk ini di kedai khusus ini. Tunjukkan kepada penjual produk dan jelaskan bahawa produk tersebut tidak digunakan untuk tujuan yang dimaksudkan, persembahannya tidak berubah, dan label telah disimpan di atasnya.
Langkah 2
Terangkan kepada penjual sebab mengapa produk tersebut tidak sesuai dan beritahu penjual bahawa anda ingin menukar produk dengan yang serupa, atau terima produk lain dengan bayaran tambahan untuk perbezaan harga.
Sekiranya produk yang diinginkan sekarang tidak dijual, penjual wajib memberitahu pembeli pada kemasukan pertama produk tersebut dijual.
Langkah 3
Anda juga boleh mendapatkan wang untuk produk yang dikembalikan sepenuhnya jika kedai tidak menemui pengganti yang sesuai, atau anda hanya memutuskan untuk mengembalikan wang tersebut.
Penjual diberi masa 7 hari untuk memenuhi permintaan pembeli. Untuk pelanggaran tempoh ini, penjual mesti membayar denda kepada pembeli dalam jumlah 1% dari harga barang, yang
berkuat kuasa pada hari pelaksanaan. Pembeli tidak boleh menukar barang jika penjual adalah individu yang melakukan penjualan satu kali di pasaran atau penjualan dalam rangka aktiviti kerajinan. Juga, produk makanan yang berkualiti tidak dapat ditukar. Pertimbangkan semua peraturan ini semasa membeli barang.
