Peraturan tingkah laku dalam masyarakat telah ditetapkan selama berabad-abad. Penampilan mereka disebabkan oleh fakta bahawa orang memerlukan pengatur, yang, di satu pihak, akan menjamin pemenuhan hak tertentu, dan di sisi lain, akan membatasi tindakan yang dapat memudaratkan.
Orang boleh menginginkan apa sahaja, tetapi pelaksanaan rancangan mereka boleh membahayakan anggota masyarakat yang lain. Kadang-kadang kepentingan sebahagiannya bertentangan dengan keinginan dan aspirasi orang lain. Ini menimbulkan konflik dan salah faham. Agar orang tahu bagaimana bersikap dalam situasi seperti itu, perlu menetapkan peraturan tingkah laku.
Sebelumnya, ketika tidak ada undang-undang atau peraturan tertulis, orang menyelesaikan perselisihan mereka dengan beralih kepada orang yang paling bijak dalam komuniti mereka. Pada gilirannya, dia mendengarkan dengan teliti dan memahami masalahnya. Kemudian dia menasihatkan pihak yang bersengketa apa yang harus dilakukan. Orang bijak dan penatua dihormati dan ajaran mereka tidak diragukan.
Peraturan tingkah laku menolong seseorang memahami apa yang dapat dia lakukan dalam keadaan tertentu, dan apa yang dilarang keras olehnya. Terdapat juga peraturan yang mewajibkan tingkah laku ini atau itu.
Tanpa adanya peraturan perilaku yang berfungsi dengan baik, kewujudan masyarakat yang damai dan hidup bersama adalah mustahil, kerana tanpa had kebebasan tertentu, seseorang tidak boleh bebas sepenuhnya. Dengan mewujudkan kerangka tingkah laku untuk setiap individu, ketertiban sosial dapat dicapai.
Di samping itu, kepatuhan terhadap peraturan tingkah laku membicarakan tahap budaya tertentu yang wujud dalam diri seseorang. Apabila anda tidak mematuhi norma sosial yang telah ditetapkan, maka pembicara anda dapat mengembangkan sikap negatif terhadap anda, dan komunikasi akan ditakdirkan untuk gagal.
Untuk tahap tertentu, peraturan tingkah laku memungkinkan mensimulasikan hasil dari pelbagai situasi. Contohnya, semasa merancang perbualan, mesyuarat, dll. anda boleh bergantung pada orang yang anda ajak bicara dalam kebanyakan kes berkelakuan sama seperti yang disarankan oleh norma sosial yang telah ditetapkan.
